• ক্রেতা যখন একটি পণ্য নিচ্ছে সে সময় যদি ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে পেয়ে থাকে সেই মুহুর্তে মোড়ক খোলা যাবে না এবং স্টিকার কোনভাবে সরানো যাবে না। ক্রেতা যেভাবে প্রোডাক্টটি পেয়েছে সেভাবে অপরিবর্তিত অবস্থায় পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানকে দিয়ে দিবেন।
• ক্রেতা অনলাইনে যে পণ্য অর্ডার করেছে যদি ঐ পণ্য না হয়/ ছবির সাথে বাস্তবে না মিলে, তাহলে ক্রেতা ফেরত দিতে পারবে।
• ক্রেতা কোন ব্যাবহৃত পণ্য ফেরত দিতে পারবে না।

বিক্রিত পণ্য ফেরত/ পরিবর্তন করার কোন সুযোগ নেই